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GUIDA AI SERIVIZI

MODALITA’ DI ACCESSO E PRENOTAZIONE

Siamo aperti dal lunedì al venerdì  con orario continuato dalle 7.30 alle 18.30, e il sabato dalle 7.30 alle 12.30.

I prelievi vengono effettuati al mattino dalle ore 7.30 alle ore 9.30 dal lunedi’ al sabato compreso senza prenotazione.

Si richiede la prenotazione telefonica al numero 0442/511464 per:

  • Prelievi dalle 9.30 alle 18.30 ricordando almeno 6 ore di digiuno;

  • Esecuzione di tamponi microbiologici e Pap Test

  • Prelievi a domicilio

  • Spermiogramma

Si ricorda che la segreteria è a disposizione per impartire indicazioni sulla raccolta dei campioni biologici da sottoporre ad analisi e per la preparazione del paziente agli esami; le indicazioni sono disponibili anche su supporto cartaceo e possono essere inviate per mail.

Si accede:
- con richiesta del medico di base o specialista su ricettario regionale
- con richiesta del medico di base o specialista su ricettario fuori regione
- con richiesta ospedaliera su ricettario regionale

- con richiesta di un medico specialista (prestazione privata),

- senza alcuna richiesta del medico ma acquistando dei check up e dei pannelli promozionali che sono attivi tutto il periodo dell’anno.


Per accedere ai servizi  e’  necessaria la tessera sanitaria e il codice fiscale, l’accettazione sarà eseguita prima del prelievo.

 La Responsabile dott.ssa Francesca Brunello è sempre disponibile per suggerimenti e chiarimenti ed è  la referente per eventuali reclami e/o eventi avversi.

 

RITIRO REFERTI

Al momento dell’accettazione viene consegnato al Cliente un modulo con le indicazioni del giorno per il ritiro del referto.

Si può richiedere il referto in giornata per analisi di urgenza quali:.

–       i valori di INR per il monitoraggio della terapia con anticoagulanti orali (TAO)

–       emocromi per visita ematologica

–       esami specialistici per interventi d’urgenza e mirati (dosaggio della creatinina, terapie ormonali )

  

PAGAMENTO DELLE PRESTAZIONI

​Il pagamento può essere effettuato in contanti o bancomat al momento dell’accettazione.

 

QUALITA’ E SODDISFAZIONE DELL’UTENTE

​La nostra struttura si impegna a mantenere un alto livello di qualità attraverso controlli costanti dei dati seguendo le norme previste dai sistemi di certificazione ed accreditamento.

La soddisfazione dell’utente viene perseguita e monitorata attraverso la flessibilità, la disponibilità, la velocità nella consegna dei referti e la conoscenza del paziente nella sua peculiarità.

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